承諾；售后服務(wù)

發(fā)布時間：2009-7-1 瀏覽：3018

根據(jù)國家有關(guān)部門對產(chǎn)品售后服務(wù)的規(guī)定，本公司鄭重對顧客作出以下承諾：

1、自發(fā)貨之日起，一年為產(chǎn)品的質(zhì)量保證期。按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和產(chǎn)品性能要求（非人為損壞）使用出現(xiàn)
   的故障，公司免費實行三包修理。

2、質(zhì)保期外公司服務(wù)人員將定期對顧客進行走訪，免費咨詢，并按顧客需求優(yōu)惠供應(yīng)易損件。

3、接到顧客反饋信息后，我公司立即派服務(wù)人員，在東北地區(qū)24小時內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場，其他地區(qū)（限國
    內(nèi)）72 小時內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場，及時解決發(fā)生的問題。

4、公司全體員工將本著“服務(wù)質(zhì)量滿意率100%”的質(zhì)量目標(biāo)為顧客提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

5、我們的宗旨；是以信譽求發(fā)展，以質(zhì)量求生存是我們東興人永恒的追求。。。